Die ”Ikea-Klausel“
Was aber, wenn die gekaufte Sache eigentlich in Ordnung ist, sie sich jedoch wegen einer unverständlichen oder fehlerhaften Anleitung nicht ordnungsgemäß zusammenbauen lässt? Auch an diese Fälle hat der Gesetzgeber gedacht: Als Fehler, für die der Verkäufer haften muss, gelten künftig nicht nur Mängel der Kaufsache selbst, sondern auch fehlerhafte Montageanleitungen. Kann also das Gekaufte wegen einer mangelhaften Aufbauanleitung nicht wie erwartet zusammengesetzt und genutzt werden, hat der Käufer die gleichen Rechte wie beim Kauf einer mangelhaften Sache.
Haftung für Werbeaussagen
Was aber kann der Kunde tun, wenn die Werbung schlichtweg mehr verspricht, als das Produkt hinterher hält? Bisher hatte der Käufer in solchen Fällen kaum eine Handhabe, denn für bloße Werbeanpreisungen musste der Händler normalerweise nicht einstehen. Das ändert sich jetzt: In Zukunft haftet der Verkäufer auch dafür, dass der veräußerte Gegenstand wirklich die Eigenschaften hat, die in der Werbung versprochen wurden. Für diese Haftung spielt es im übrigen keine Rolle, ob die Werbeaussagen vom Verkäufer selbst oder vom Hersteller gemacht wurden.

Beweislastumkehr
Das neue Kaufrecht gibt dem Verbraucher aber nicht nur mehr Ansprüche, es erleichtert ihm auch die Verfolgung seiner Rechte. So wird bei Mängeln, die innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf auftreten, künftig zugunsten des Verbrauchers vermutet, dass sie von Anfang an vorhanden waren. Das heißt: Der Käufer muss dies im Streitfall nicht mehr beweisen, um zu seinem Recht zu kommen.
Längere Gewährleistungsfrist
Auch die Frist, in der Reklamationen beim Händler möglich sind, ist deutlich verlängert worden. Bisher verjährten die Gewährleistungsansprüche wegen Sachmängeln innerhalb von sechs Monaten. Allerdings gaben die Hersteller dem Käufer vielfach eine davon unabhängige, längere Garantie. Künftig verliert der Käufer seine Gewährleistungsrechte generell erst nach zwei Jahren.
Abweichende Vereinbarungen
Nun mag der eine oder andere Händler auf die Idee kommen, die für ihn ungünstigen neuen Regelungen einfach durch seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auszuschließen. Doch auch für diesen Fall hat der Gesetzgeber Vorsorge getroffen: Vereinbarungen, die zum Nachteil des Verbrauchers vom neuen Kaufrecht abweichen, die also seine Rechte ausschließen oder massiv einschränken, sind laut Gesetz unwirksam. Insbesondere darf keine Verjährungsfrist von weniger als zwei Jahren vereinbart werden. Es gibt allerdings Ausnahmen. So soll etwa beim Handel mit gebrauchten Sachen eine vertragliche Herabsetzung der Verjährungsfrist auf ein Jahr erlaubt sein.
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