Ticketbesteller ärgern sich weiter über Viagogo

24.03.2017, Autor: Herr Joachim Cäsar-Preller / Lesedauer ca. 2 Min. (366 mal gelesen)
Ärger mit Tickets bei Viagogo.

Nach dem Auftritt von Rechtsanwalt Joachim Cäsar-Preller in „Frontal 21“ zum Thema „Viagogo“ gab es noch am gleichen Abend und bis heute nicht nachlassend heiße Telefonleitungen und überquellende Postfächer in der Villa Justitia - der Wiesbadener Zentrale der national und international agierenden Verbraucherschutz-Kanzlei Cäsar-Preller. 

„Wir nehmen alle Anfragen und Hinweise ernst!“ Kunden des Schweizer Unternehmens sollten sich weder vom ausländischen Firmensitz noch vom überschaubaren Schaden von der Verfolgung ihrer Rechte abhalten lassen, selbst wenn es sich nicht um die „ganz großen Beträge“ handelt. Laut Cäsar-Preller hat das System „Viagogo“ grenzwertig kriminelle Züge: „In einem Fall erhielt ein Käufer für ein Fußballspiel zwei personalisierte Kinderkarten zwei Tage nach der Veranstaltung. Das ist natürlich dreifach ärgerlich: Hohe Bearbeitungsgebühren, unbrauchbare Karten und viel zu später Versand!“ 

Laut Cäsar-Preller ist das Qualitätsmanagement von „Viagogo“ entweder nicht gut ausgeprägt, oder der Anbieter geht ganz bewusst auf Masse und kalkuliert ein, dass es auch mal schiefgeht: „Einzelfälle sind das aber nicht, wir hören in den letzten Tagen vor allem von der völlig unzuverlässigen Lieferung, von immensen Bearbeitungsgebühren und auch von schlichtweg falschen Produkten – die so gar nicht bestellt worden waren!“ 

Unter http://www.abzocke-mit-onlinetickets.de  hat Rechtsanwalt Cäsar-Preller alle Informationen zum Thema „Viagogo“ zusammengefasst.

 

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Seit nunmehr 20 Jahren betreuen wir unsere Mandanten bundesweit in fast allen Rechtsgebieten, wobei wir großen Wert auf den persönlichen Kontakt legen. Nur durch den intensiven Austausch mit dem Mandanten, kann ein ergebnisorientiertes Arbeiten stattfinden. Dies ermöglicht die Größe der Kanzlei, die einen umfassenden Service bei gleichzeitiger individueller Betreuung sicherstellt.

Und zwar nicht nur in Wiesbaden, sondern darüber hinaus auch in unseren Sprechstundenorten: Berlin, Hamburg, Köln, Stuttgart, München, Bad Harzburg, Puerto de la Cruz (Teneriffa) und Lugano (Schweiz).

 

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