Telefonbetrug durch angebliche Bankmitarbeiter – Wie Betroffene sich juristisch wehren können

Warnung vor Telefonbetrug: Immer häufiger geben sich Kriminelle als Bankmitarbeiter aus, um sich Zugang zu sensiblen Daten und Konten zu verschaffen. Erfahren Sie hier, wie Sie sich schützen und was Sie tun können, wenn Sie betroffen sind.

1. Aktuelle Fälle: So tricksen Kriminelle ihre Opfer aus
Die Polizei berichtet derzeit über eine betrügerische Welle im Raum Rösrath und Bergisch Gladbach. Unbekannte Täter gaben sich in zwei Fällen erfolgreich als Bankangestellte aus und erbeuteten dabei Summen im mittleren fünfstelligen Bereich.

Im ersten Fall erhielt eine Frau ein offizielles wirkendes Schreiben einer vermeintlichen Bank („apoBank“) mit der Aufforderung zur App-Aktualisierung. Tage später rief ein angeblicher Mitarbeiter an und warnte vor Buchungsfehlern. Durch psychologischen Druck und geschickte Manipulation erhielt der Täter Zugriff auf die Banking-App – und leitete umgehend mehrere Überweisungen ein.

Ein Mann aus Bergisch Gladbach erhielt eine fingierte E-Mail von der „Stadtsparkasse Düsseldorf“. Auch hier folgte ein betrügerischer Anruf mit der Aufforderung, einen Fernzugriff zu ermöglichen – mit dem Ergebnis, dass drei Transaktionen getätigt wurden, bevor der Mann den Betrug bemerkte.

2. Ihre Rechte als Geschädigte:r
Wurden Sie auf ähnliche Weise geschädigt? Dann stehen Ihnen unter Umständen folgende rechtliche Wege offen:

Anzeige gegen Unbekannt, um das Ermittlungsverfahren in Gang zu setzen.
Anspruch auf Rückerstattung gegenüber der Bank, sofern Sicherheitsmängel vorliegen oder Informationspflichten verletzt wurden.
Zivilrechtliche Schritte, z. B. Rückforderung bei bekannten Empfängern der Überweisung.
Geltendmachung von Datenschutzverletzungen, insbesondere bei Fake-E-Mails oder Anrufen mit manipulierten Nummern.

3. Was unsere Kanzlei für Sie tun kann
Wir vertreten Mandantinnen und Mandanten in Fällen von Online- und Telefonbetrug bundesweit. Unser Angebot:

Erstberatung zu Erfolgsaussichten und Beweisfragen
Korrespondenz mit der Bank oder Polizei
Durchsetzung von Schadenersatz- und Rückzahlungsansprüchen
Klärung der Haftung von Dritten

4. Kontaktieren Sie uns – zeitnah und diskret
Wenn Sie betroffen sind oder Zweifel haben, ob ein Anruf oder eine E-Mail echt war, beraten wir Sie umfassend. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie direkt an.

5. Weitere Rechtstipps bequem per E-Mail erhalten
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